Gespreksleidraad
Verzuim
Voor leidinggevenden · Wet Verbetering Poortwachter · Versie 2025
Medewerker: _______________
Leidinggevende: _______________
Datum gesprek: _______________
Type gesprek: _______________
💬

Hoe gebruik je deze leidraad?

Dit is geen script — het is een houvast. Gebruik de vragen als kapstok voor het gesprek, niet als afvinklijst. Het gaat erom dat de medewerker zich gehoord voelt én dat jij de informatie krijgt die je nodig hebt. Een goed gesprek is de basis van succesvolle re-integratie.

⏱ Timing
Ziekmelding: dag 1. Daarna elke 6 weken een voortgangsgesprek. Doe het niet te laat — contact houden is een wettelijke verplichting.
📍 Locatie
Bij voorkeur op een rustige, neutrale plek. Niet op de werkvloer. Als de medewerker niet kan komen: telefonisch of videobellen is ook prima.
📝 Daarna
Leg altijd schriftelijk vast wat er besproken is. Stuur een korte samenvatting naar de medewerker. Dit hoort in het verzuimdossier.
1
Het ziekmeldinggesprek
Dag 1 · Max. 5 minuten
✓ Wat je wél vraagt
"Wat kan ik voor je doen?"
"Wanneer verwacht je weer beter te zijn?"
"Hoe wil je dat we contact houden?"
"Is er iets op het werk dat ik moet regelen?"
✗ Wat je níet vraagt
"Wat heb je precies?"
"Ben je echt ziek of...?"
"Wanneer kom je terug?"
"We hebben je echt nodig hoor."
⛔
Privacy: Je mag niet vragen naar de aard of oorzaak van de ziekte. De medewerker hoeft niets te vertellen over de diagnose of behandeling. Wat je wél mag weten: hoe lang de uitval naar verwachting duurt en wat er geregeld moet worden op het werk.
2
Het verzuimgesprek (na 1-2 weken)
Week 1–2 · 20–30 minuten
💬 Gespreksvragen
"Hoe gaat het met je — hoe voel je je?"
"Wat heb je nodig om te herstellen?"
"Is er iets in het werk dat het herstel beïnvloedt?"
"Heb je al contact met een arts of begeleider?"
"Hoe wil je dat we contact houden de komende weken?"
✓ Praktische afspraken
"Wie neemt jouw taken over?"
"Hoe bereik ik je als er iets is?"
"Wanneer spreken we elkaar de volgende keer?"
💡 Tip voor de leidinggevende
Luister meer dan je praat. Laat stiltes toe. Als de medewerker aangeeft dat werk een rol speelt in het verzuim — schrik niet, maar bedank hem voor zijn openheid. Dit is waardevolle informatie voor de re-integratie.
3
Het re-integratiegesprek (terugkeer)
Bij gedeeltelijke of volledige terugkeer
💬 Gespreksvragen
"Wat heb je nodig om goed te kunnen starten?"
"Welke taken kun je nu oppakken, en welke nog niet?"
"Wat zijn voor jou signalen dat het te veel wordt?"
"Hoe kunnen collega's jou het beste ondersteunen?"
✓ Afspraken vastleggen
Aantal uren en dagen per week
Welke taken wel en niet
Wanneer evalueren we dit
Wie is het aanspreekpunt
💡 Belangrijk
Terugkeer is geen eindpunt — het is een nieuwe fase. Bouw rustig op. Een terugval door te snel te willen is duurder dan een langzame opbouw. Leg alle afspraken schriftelijk vast en voeg ze toe aan het Plan van Aanpak.
4
Het moeilijke gesprek
Bij stagnatie, conflict of dreigend ontslag
💬 Hoe open je het gesprek
"Ik wil eerlijk met je zijn, want ik respecteer je."
"Ik maak me zorgen en wil dat graag met je bespreken."
"Hoe zie jij de situatie — wat speelt er voor jou?"
"Wat zou er nodig zijn om dit te veranderen?"
✗ Wat je vermijdt
Beschuldigend taalgebruik
Druk zetten op terugkeer
Dreigen met consequenties
Het gesprek zonder getuige voeren
💡 Schakel hulp in
Bij een vastgelopen situatie hoef je dit niet alleen op te lossen. Een casemanager, bedrijfsmaatschappelijk werker of mediator kan helpen. Vroeg ingrijpen is altijd beter dan wachten tot de situatie escaleert.
✅ Na elk gesprek — heb je dit gedaan?
Gesprek samengevat en vastgelegd
Samenvatting naar medewerker gestuurd
Datum volgend gesprek afgesproken
Afspraken toegevoegd aan verzuimdossier
Plan van Aanpak bijgewerkt indien nodig
Casemanager geïnformeerd over voortgang
Loop je vast? Ik help je verder.

Een moeilijk gesprek, een vastgelopen re-integratie of twijfel over de aanpak — bel of mail me voor een vrijblijvend advies. 30 minuten, gratis.

Plan een gesprek
© 2025 Du Crocq Advies · Casemanager Regie op Verzuim · CROV · RNVC
ducrocq-advies.nl · [email protected]